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obiettivo della Comunicazione è di collocare l'Azienda precisamente nella mente di tutte le persone che in qualsiasi modo possono influire sulla sua redditività. I destinatari dei messaggi non sono soltanto i clienti che devono acquistare il servizio o il prodotto, ma anche tutti coloro che, in qualsiasi modo, rivestono un ruolo attivo nel contesto in cui l'Azienda opera. Non solo messaggi diversi e coerenti per ogni singolo target, ma anche messaggi che viaggiano a 360 gradi, perché ognuno possa formarsi un'immagine chiara e comprensibile dell'Azienda.
PluriVerso fornisce il proprio apporto professionale e collabora attivamente per creare il clima migliore tra l'Azienda e i suoi interlocutori, a tutti i livelli:
| il pubblico interno |
i dipendenti, i quadri, il management, il Cda |
| il pubblico intermedio |
gli agenti, i distributori, la rete di assistenza |
il pubblico esterno
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la pubblica amministrazione, i gruppi di pressione (associazioni dei consumatori, sindacati, ambientalisti), la finanza (banche, borse, istituti finanziari), le autorità locali (consigli di zona, associazioni culturali), i gruppi di opinione (comunità accademiche e scientifiche) |
| i media |
stampa, radio, televisione |
| il pubblico speciale |
clienti e fornitori |
Referenze bibliografiche
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